Kotiseuturakkautta

Konversion parantaminen ja kehittäminen. Kohteena Tornion Kaupunginhotellin www-sivut.

Viimeisen kotitehtävän kimppuun kovalla sykkeellä:)

Valitsin tehtävän nro 10. konversion kehittämisen kohteeksi ensimmäisen alan työpaikkani Tornion Kaupunginhotellin www-sivut tch.fi. Samalle hotellille tein aikoinani myös restonomi opintojen lopputyön, joten ihan looginen valinta tähänkin tehtävään. 

Konversio kertoo siitä miten hyvin www-sivut onnistuu tavoitteissaan mitä sille on asetettu. Tässä kohtaa konversion kehittämisen suunnittelulle lähteinä olen käyttänyt kouluttajamme Ilkka Kauppisen kirjoituksia matkailumarkkinointi blogissa sekä lukuisia ulkomaisia kirjoituksia kuten ElegantThemes ja Quicksprout. 

Tavoitteet

Konversion kehittämistoimenpiteet riippuu siitä mitkä ovat sivun tavoitteet. Tässä tapauksessa sivujen ensisijainen tavoite on hotellihuoneen varaus sekä erilaisten majoituspakettien- sekä kokoustilojenmyynti. Toiseksi tavoitteena on varmasti perustietojen antaminen ja sitä kautta kiinnostuksen herättäminen. Ja eiköhän hotellin sivut ole aina eräänlainen yrityksen käyntikortti. Hyvä tavoite voisi myös olla asiakastietojen kerääminen esimerkiksi uutislehtisellä. Tavoitteiden perusteella voidaan laskea konversio luku ja sillä tavalla mitata tavoitteiden onnistumista.

Konversioaste ( % ) = Toteutuneet tavoitteet (kpl) / Kävijämäärät

Tässä keinoja joilla sivujen konversiota voisi kehittää:

• Varausjärjestelmä. Olisiko syytä hankkia omille sivuille varausjärjestelmä, jotta asiakas voisi varata huoneen heti, tarkastaa varaus tilanteen. Sivustoilla on varausmahdollisuus ihan oikeassa paikassa mutta varauksen lopullinen teko vaatii aina hotellista yhteydenoton. Vaikka hotelli on pieni, niin asiaa voisi harkita. Varausjärjestelmän edut voisi olla isommat kuin sen kustannukset, sillä silloin esimerkiksi nykyisessä systeemissä yhteydenotto jäisi hotellin työntekijöiltä kokonaan pois ja he voisivat tehokkaammin keskittyä muihin myyntitehtäviin. Lisäksi asiakkaalle toiminnasta tulisi suoraviivaisempaa ja yksinkertaisempaa. Mikäli varausjärjestelmään päädyttäisiin tulisi siinäkin huomioida monia asioita mm. käytön selkeys, loogisuus ja toimivuus.

• Kuvat uusiksi ja lisää paljon. Visuaalisesti sivustoilla on paljon parantamisen varaa, kuvien laatu ei ole paras mahdollinen. Hotelli sijaitsee hienolla paikalla, joen rannalla, joten hyviä kuvia olisi otettavissa. Huoneiden kuvaukset ovat hyvin niukat eikä kuvia huoneista ole. Tämä on hyvin tärkeä seikka kun varataan majoitusta, kuvat antavat heti käsityksen millaisesta tuotteesta on kyse. Sivuston väri maailma on aika synkkä, joten siinäkin voisi miettiä hieman kirkkaampaa ilmettä.

• Informaation lisääminen. Yhteystiedot voisi laittaa vaikka ravintoloiden aukioloaikojen kanssa yhdelle omalle sivulle. Hotellin sivustoilla voisi olla tietoa Torniosta, rajattomien mahdollisuuksien kaupungista. Tällä hetkellä sivustoilla ei ole oikeastaan mitään tietoa ympärillä olevista ostos-, nähtävyys-, harrastus-, ja yleisesti tekemisen mahdollisuuksista. Haaparannan Ikea ja isot kauppakeskukset sijaitsee vain kilometrin päässä hotellilta, eikä tätä ole hyödynnetty markkinoinnissa. Kokoustiloista enemmän infoa ja vaikka kokouspaketteja esimerkeiksi jo etusivuille

• Sosiaalinen media, linkitykset, lausahdukset ja sertifikaatit. Sosiaalista mediaa voisi hyödyntää paljon enemmän, tykkäyslinkit etusivulle ja esimerkiksi tapahtumien kanssa linkitykset ristiin. Ravintolan Chaine des Rotisseurs merkki esille sekä muita sertifikaatteja, merkkejä. " call to action" lausahduksia sivuille, esimerkiksi kokoustilojen markkinoinnista. Tähän liitettynä voisi myös olla uutiskirjeen tilaus, missä esimerkiksi kuukausittain lähetettäisiin esiintymiskalenteri asiakkaalle s-postiin. 

• Mobiilisivusto. Sivustoilla ei ole yhteensopivuutta mobiililaitteelle, joten niiden selaaminen on tuskallista. Tässäkin tapauksessa hyöty voi mennä kustannusten edelle joten sivustojen hankkiminen voisi kannattaa. 

• Kieliversiot. Kyllä rajakaupungin isoimman hotellin sivut tulee olla ainakin ruotsinkielelle käännetyt. Myös englantia, venäjää ja norjaa kannattaisi harkita. 

Konversion kehittämiseen hyvänä työkaluna toimisi Google Analyticsin raportit joiden pohjalta saataisiin arvokasta tietoa, siitä mikä oikeasti sivuilla toimii ja mikä ei. Google Analytics tarjoaa myös mahdollisuuden testaukseen ja A/B testaus onkin hyvin mielenkiintoinen mahdollisuus optimoida www-sivujen toimivuutta.

Lopuksi

Sivustoilla voisi olla potentiaalia kasvattaa konversiota huimasti, mielestäni todella pienellä panostuksella. Majoituspaketit on oivallettu sivuilla hyvin ja varaa nappikin on värikäs ja ja kutsuva. Nyt jos nämä olisi yhdistetty selkeään varausjärjestelmään sekä yllä oleviin kehityspointteihin voisi konversioaste nousta ja myynti kasvaa. 

Tässä kohtaan vertauksena käytän Jyväskylän pienen, yksityisen hotellin sivuja Yöpuu. Todella inspiroivat sivut, paljon call to action toimintoja- ei kuitenkaan häiritsevästi, erittäin hyviä kuvia, värikäs mutta raikas ilme sivuilla. 

Ja vielä...

pieni mainos. Tornion Kaupunginhotelli on mukana järjestämässä Tornion Suurpilkkejä. Tapahtuma on erittäin mukava, joten jos satut innostumaan, ostahan lippuja ja eikun pimplaahmaan!

Photo by Hetta

Tilastot

Google analytics – kiehtova maailma

Minulle osui ja upposi Google Analytics:n maailma. Todella mielenkiintoisia mahdollisuuksia analysoida nettisivujen kävijöiden käyttäytymistä ja nettisivujen toimintaa. Google analyticsin avulla voidaan seurata niin reaaliaikaisesti sivujen käyttäjiä kuin kuukausi, viikko tai päivä tasolla olevia raportteja. Tietojen avulla voidaan optimoida sivuilla olevia toimintoja, sivuille tulevaa trafiikkia ja kanavia sekä kokonaisuudessaan analysoida yrityksen sähköisen liiketoiminnan tilaa. 

Perehdyin kurssimateriaalissa olevan esimerkin kävijätietoihin. Raportti sisälsi kävijätiedoista perustiedot ja olisikin ollut mielenkiintoista saada ehkä hieman kattavampi raportti, jotta löydöksille olisi voinut etsiä merkityksiä.

Kolme tärkeintä löydöstä

• Sivuille tullaan yli 90% prosenttisesti hakukoneen kautta. Hakukoneoptimointi on siis hallussa, vai onko? Kävijöistä lähes 90 % on uusia ja sivuille tullessaan vain n.23%  siirtyy aloitussivun jälkeen sivuilla pidemmälle. Tuleeko hakukoneen kautta sivuille oikeita, juuri näiden sivujen tietoa etsiviä henkilöitä vai onko hakukoneen avainsanat suurimmaksi osaksi hiemaan harhaan johtavia?  Tätä voisi tutkia tarkemmin Google analyticsin muista raporteista. 
• Jos oletetaan, että sivujen hakuoptimointi on hallussa, olisi syytä kasvattaa sivujen konversiota, sillä sivuille palaavien prosenttiosuus on hyvin pieni. Lisäksi sivuilla viihdytään melko lyhyen aikaa ja sivujen katselumäärä on keskimäärin 1,5 sivua. Konversion kasvattamisesta lisää täällä sekä seuraavassa tehtävässä tullaan siihen vielä perehtymään. 
• Sivuilla käyneet vierailijat ovat tulleet 89%:sesti tietokoneilta. Herää kysymys toimivatko sivut kunnolla mobiililaitteilla ? Mikäli toimivat, eikä liikennettä silti mobiili- tai tabletlaitteilta ole, voisi kasvattaa esimerkiksi sosiaalisen median linkkejä sivustoille sillä sosiaalista mediaa käytetään paljon näillä laitteilla. Lisäksi sosiaalisen median kautta tulevien vierailijoiden poistumisprosentti on hieman alhaisempi, joten tätä kautta tulevat vierailijat voivat olla oikeata kohderyhmää. Lisäksi kannattaa huomioida se fakta, että kuuluuko sivuston kohderyhmä sosiaalisen median käyttäjiin . Asiasta lisää täällä. Huomattavaa on myös se, että s-postiliikenteen kautta tulee hyvin vähän sivukäyntejä mutta ne vähäiset käynnit ovat laadukkaita sillä poistumisprosentti on vain 50%.

Yhteenveto

Sivustojen uusien kävijöiden määrä on suuri. Vaikka emme tiedä millaisista sivuista on kyse voisimme lähteä etsimään Google Analyticsin avulla syytä siihen miksi sivuille palaavien määrä on niin pieni. Voisimme katsoa raportteja millä hakusanoilla sivuille päädytään, onko ne oikeita siihen nähden mitä sivut tarjoavat. Toiseksi voitaisiin tutkia sitä miltä sivuilta poistumiset tapahtuu, onko landarit sopivia? Google Analyticsin avulla saisimme paljon tietoa siitä mihin suuntaan sivujen kehittäminen pitäisi viedä. 

Konversion kasvattaminen on selkeästi sivustoille tarpeen, mikäli ne eivät ole varttuneemmalle väelle sivustot mistä voi nopeasti tarkastaa vaikka arvonnan tulokset...silloin voisi nykyiset kävijätiedot olla ihan ok tasolla. Konversion kasvattamisesta on jo niin monessa muussa postauksessa että jätän sen nyt tässä lyhyeen. 

Kanavat ja laitteet ovat mielenkiintoinen kehittämiskohde tämän sivuston kävijämääriin. Sosiaalisen median kautta sekä s-postiliikenteen kautta tulee todella vähän käyntejä, joten asiaan tulisi perehtyä tarkemmin. Tässä mielenkiintoisia juttuja sosiaalisen median mahdollisuuksista Sosiaalisen median trendit & SiljaLine ja Facebook. 

Nyt kun saisi tietää millaiset sivut ovat kyseessä niin voisi lähteä niitä työkaluja valitsemaan ja sivustojen mahdollisuuksia parantamaan.

Photo by mkhmarketing

CASE: Makrokonsertit

Festivaalielämys vain harvoille ja valituille

Onnistuneen internet-markkinointi casen valitseminen tuotti suuria ongelmia. Mikä on onnistumisen mittari ja mikä sellainen kampanja jossa olisi jotain, mikä olisi kiva esitellä, mistä saisi ehkä jotain uutta irti. Pohdin pitkään kahden eri kampanjan välillä: ensimmäinen vaihtoehto oli Pariisin DisneyLandin s-postikampanja, missä hiljaisille arkipäiville tarjoillaan lähes ilmaislippuja… ihan megahuippuja tarjouksia siis, jos sattuu asumaan lähellä.

Toinen kampanja oli Oulun juhlaviikkojen makrokonserttien sarja, joka toteutettiin viime kesänä. Kyse on tapahtumamarkkinoinnista jonka varjolla järjestetään jotain ainutlaatuista ja uutta. Oulun juhlaviikot ovat elokuussa järjestettävä kulttuuritapahtumien sarja johon kuuluu mm. ilmakitarasoiton MM-kisat. Valitsin jälkimmäisen koska se on ensinnäkin osittain hyvän ystäväni käsialaa, kampanjasta oli tarkempaa tietoa ja todennäköisesti se toteutetaan uudelleen ensi kesänä. Sitä vasten kehitysehdotuksia olikin mukava pohtia.

CASE:

Oulun juhlaviikot halusi sekä näkyvyyttä että mahdollisuuden tarjota jotain ainutlaatuista musiikin ja kulttuurin ystäville. He kehittivät yhteistyössä Kaiku Agencyn kanssa Juhlaviikkojen ajalle makrokonserttien sarjan. Makrokonserttien sarjan idea oli tarjota joillekin onnekkaille heidän haluamansa artistin keikka uniikissa paikassa, hyvin pienelle yleisölle. Markkinoitiin siis keikkoja ”helvetin pienelle yleisölle” kuten asiasta innostuneet sen ilmaisivat.

Kohderyhmä & Tavoite

Kohderyhmänä olivat musiikin ja kulttuurin ystävät, konsertteihin valikoitujen artistien fanit. Kohderyhmänä pidettiin myös juuri ”hardcore” musiikin ystäviä, jotka usein ovat myös suunnannäyttäjiä ja suuren yleisön tuojia. Tavoitteena oli tarjota jotain poikkeuksellista, elämys, jota ei saada muualta. Tällä tavoitteella haluttiin tietenkin näkyvyyttä sekä luoda imago laadukkaita ja erityisiä kulttuurielämyksiä tarjoavana tapahtuvana. Tavoitteena oli myös saada makrokonserteista pysyvä tapahtuma Juhlaviikkojen ympärille. Samoin toive siitä, että ensi vuonna yhä useampi artisti haluaisi makrokonserttisarjaan esiintyjäksi.

Kampanja

Makrokeikat pidettiin uniikissa ympäristössä ja keikat lähetettiin suorana netissä. Jokaiselle keikalle pääsi korkeintaan n. 15 henkeä. Kampanjaa markkinoitiin enimmäkseen facebookissa, juhlaviikkojen omilla sivuilla sekä artistien omilla markkinointikanavilla (facebook&omat nettisivut yms. ) lisäksi oli yksi lehdistökeikka, jonka avulla saatiin useita lehtijuttuja. Juhlaviikkojen Facebook sivuille jätettyjen kommenttien perusteella arvottiin ja valittiin keikoille osallistujat. Keikat olivat harvoille ja valituille ilmaisia. Tässä videoita makrosarjan keikoista.

EDU KETTUNEN                                                               
JUKKA TAKALO

JUHLAVIIKKOJEN KOOSTE

Lisäksi tässä lehtijuttuja:

YLE

YLE

Soundi

Onnistuminen & Mittarit

Kampanjan onnistumista on varmasti haasteellista mitata, yhtenä mittarina voi olla Facebook sivujen jaot tai tykkäykset mutta sivustojen runsaan luvun vuoksi (juhlaviikot, artistien sivut) ei ne oikein ole mitattavissa. Uskoisin tässä kampanjassa suurena mittarina olevan sen huomioarvon sekä sen miten artistit makrokonserttisarjaan suhtautuivat. Voisiko tästä saada jatkumon, tapahtumasarjan tuleville juhlaviikoille? Joten kokonaisuutena kampanjan onnistuminen nähdään vasta tulevaisuudessa.

Hyvät puolet

Kampanja oli mielenkiintoinen tapa herättää kiinnostusta juhlaviikoille. Pidin erityisesti ideasta pitää konsertit uniikeissa, jotenkin artistiin tai lauluun hauskasti liittyvissä, paikoissa. Esimerkiksi Edu Kettusen Lentäjän poika vanhassa lentokonehallissa. Kampanjassa on jotain samaa henkeä kuin ilmakitaran MM-kisoissa, lievää hulluutta mutta laadukasta sellaista;) Facebookin käyttäminen markkinointikanavana on ollut varmasti oikea vaihtoehto. Lisäksi ainakin omien tietojeni perusteella keikat olivat myös hyvin positiivinen kokemus artisteille. Jatkoa ajatellen se onkin hyvin positiivinen lopputulos. Kampanja poiki myös lehtijuttuja, joiden kautta näkyvyyttä saatiin ilmaiseksi lisää. Kampanjan markkinointi oli myös hoidettu hyvin kustannustehokkaasti sillä rahaa siihen ei juuri ole uponnut. 

Kampanjan jatko & kehitys

• Olisi hyvä laajentaa markkinointikanavia, esimerkiksi blogiin tai omiin nettisivuihin. Musiikin ystävät ovat innokkaita sosiaalisen median käyttäjiä, ja voisivat hyvinkin lähteä musiikillisen blogin seuraajiksi. Pientä nippelitietoa alan harrastajille ja artistien bloggaukset, sitten kun konsertit lähestyvät, voisivat olla hyvinkin toimivia. 
• Kampanjalle voisi myös luoda oman logon, imagon omien sivujen kautta.
• Artisteille voisi tarjota esimerkiksi levyn ja singlen julkistamisen mahdollisuutta makrokeikkojen kautta ja huomioarvo nousisi näin edelleen. 
• Facebookissa voisi olla kisa missä yhden keikan yleisöksi pääsisi jokin työyhteisö, kaveriporukka tai jotenkin hyväntekeväisyyteen liitetty ryhmä. Saaataisiin laajennettua näkyvyyttä.
• Keikoille valikoidun yleisön omiin facebook päivityksiin kuvia keikoilta missä he olisivat artistin kanssa tai kuten Emman markkinointi case esimerkissä makrokonserttisarjan logon kera facebook päivityksiä.
• Keikat voisi lähettää verkossa suorana lähetyksenä
• Jatkossakin facebook olisi edelleen suuressa roolissa markkinointikanavana. Omien nettisivujen ja facebook sivujen kautta voisi kerätä asiakasrekisteriä, jonka kautta markkinoida juhlaviikon tapahtumia ja analysoida kampanjan onnistumista helpommin. 

Case Lähteet

Linkit

Oulun juhlaviikot

facebook/juhlaviikot

S-posti Olli-Pekka Marttala / Kaiku Agency

SOSTAC ®

Markkinointisuunnitelman laatiminen

Tehtävässä 4. piti kirjoittaa blogikirjoitus markkinointisuunnitelman laatimisesta vertaillen aikaa ennen internetiä sekä ajasta sen jälkeen kun internet on saapunut markkinointitoimien kirjoon. Samalla tuli tutustua SOSTAC ® malliin, mikä on Paul Smithin kehittämä suunnittelutyökalu yrityksen markkinoinnin suunnittelemiseksi. Malli on kehitetty 90- luvun alussa ennen internetmarkkinoinnin valtakauden alkua.

SOSTAC ® on tavaramerkki ja Paul Smith pyytää The SOSTAC ® Guide To Writing The Perfect Marketing Plan- e-kirjassaan käyttämään sitä aina linkin kera: SOSTAC ®.

S = Situation

O = Objectives

S = Strategy

T = Tactics

A = Action

C = Control

Lisäksi malliin esitellään lisäys 3M´s. Kolmen ydinresurssien mallintaminen

M = Men – Henkilöstö

M = Money - Budjetti

M = Minutes – Aikataulut, deadlinet

SOSTAC ® on yksinkertainen ohjeistus suunnitelman kirjoittamiseen. Mallia on käytetty markkinointisuunnitelmien laatimiseen ennen internetin valtakautta ja sen jälkeen. Suunnitelman malli toimii edelleenkin erittäin tehokkaasti, vain sen sisällölliset osat ovat saaneet rutkasti lisää merkityksiä, vaihtoehtoja ja tyylejä.


Tässä simppeli video verkkomarkkinoinnin laadinnasta 

Yrityksen markkinointisuunnitelman haasteena nykyaikana on sisällyttää nopeasti muuttuvan internetmarkkinoinnin toimet sujuvasti ja tehokkaasti osaksi suunnitelmaa. Verkkomarkkinointi on tuonut rutkasti uusia mahdollisuuksia ja työkaluja markkinointitoimien tehostamiseksi. Tässä mielestäni viisi tärkeintä tekijää:

1. Markkinointikanavien runsaus; facebook, blogger, twitter, instagram, tripadvisor yms.
2. Segmentointi- mahdollisuudet segmentoida ja kohdistaa markkinointitoimenpiteitä erittäin tarkasti
3. Kustannukset - tehokkaalla segmentoinnilla ja suunnittelulla voidaan saada merkittäviä kustannussäästöjä / tuloksia 
4. Nopeus- mahdollisuus saavuttaa asiakkaat hyvin nopeasti- mahdollisuus muuttaa toimia / testaus
5. Toimintojen, kampanjoiden analysointi ja niistä oppiminen

Photo By Birgerking

Haaste on siis nykypäivän markkinointisuunnitelman laatimisessa siinä, miten nämä kaikki osat saadaan tasapainoon yrityksen strategian kanssa. Hyvä suunnittelu on avainsana ja  SOSTAC ® toimii varmasti erittäin hyvänä ohjenuorana. Segmentoinnin ja tavoitteiden määrittely nousee mielestäni yditekijöiksi suunnitelmaa laadittaessa. Segmentoinnilla on paljon suurempi merkitys nykypäivänä koska sen hyödyntämiseen on niin paljon paremmat työkalut tänäpäivänä. Samoin tavoitteet ovat kokeneet muutoksia internetmarkkinoinnin mukaan tulon myötä. Aiemmin lähes kaikkien markkinointi toimien tavoitteena oli suoraan lisätä myyntiä. Nykyään tavoitteena voi olla imagon muutos, tietoisuuden kasvattaminen tai huomionhaku. Toki toimilla tähdätään myynninkasvattamiseen pitkällätähtäimellä mutta lyhyen tähtäimen tavoitteet voivat olla jotain ihan muuta.

Lopuksi

Markkinointisuunnitelman laatiminen on tänäpäivänä tärkeämpää kuin ennen koska liikkuvia osia suunnitelman ympärillä on selkesti enemmän. Suunnitelman pohja ei niinkään ole kokenut muutosta, edelleen tarvitaan tieto missä mennään, minne halutaan, millä tavoin ja miten, kuinka toimimme ja miten mittaamme nämä toimet. 

Segmentoinnin merkitys on kasvanut koska sen hyödyntäminen on entistä tehokkaampaa lisääntyneiden markkinointikanavien myötä. Tavoitteet ovat muuttuneet ja monipuolistuneet. Tehokkuus on kasvanut. Lisäksi on minusta huomioitava, että asioiden opetteleminen ja jatkuvassa muutoksessa mukana pysyminen on markkinoinninsuunnittelussa erittäin tärkeää nyt. Ennen mentiin samalla markkinointikalenterilla vuoden ympäri, nyt pitää osata toimia nopeammin ja seurata toimia aktiivisesti. Laadukas markkinointi on yrityksen menestymiselle avain sanoja tulevaisuudessa. Tiedetään mitä tehdään, missä tehdään ja miksi tehdään!

Konversion kasvattaminen

Konversion kasvattaminen lastenmieliin...

Valitsin konversion kasvattamisen ja sen ymmärtämisen tehtävän 8. aiheeksi. Tehtävässä ohjeistetaan selittämään 6-vuotiaalle mitä aihe tarkoittaa. Kotoa löytyy 7-vuotias, joten kohderyhmä oli selvä. Huomasin myös opiskelutovereiden kirjoituksista, että useammassa oli apuna käytetty Legoja tavalla tai toisella. Niinpä omatkin ajatukset meni legoihin, sillä oikeastaan muullahan ei 7-vuotiaan elämässä ole vielä niin isoa merkitystä kuin Legoilla.

Näin se meni...

Äiti: Tiedätkö ne nettisivut joilla käyt ihailemassa legoukkoja? (http://www.bricklink.com/ Legokirppis)

Poika: Joo, niin ?

Äiti: Nyt pitäisi selittää mitä tarkoittaa netissä konversion kasvattaminen….

Poika: (silmät pyörii päässä) Mä en siitä tiedä mittään.

Äiti: Eli sinähän et ole vielä koskaan ostanut sivuilta mitään. Silloin niiden nettisivujen konversioarvo on huono kun kukaan ei osta sieltä mitään. Ensimmäisen kerran kun niitä sivuja tutkittiin ja oltiin ostamassakin se hieno ukko niin se tyssäsi siihen, että äiti ei ihan ymmärtänyt niiden sivujen toimintaa. Mutta jos niitä nettisivuja vähän parannettaisiin ja äitikin ymmärtäisi paremmin miten ne toimii ja löytäisi sen ostonappulan niin sitten me voitaisiin tilata jotain….

Poika: Tilataan äiti…

Äiti: …..niin silloin jos niitä parannettaisiin ja mekin ostettaisiin jotain niin silloin niiden sivujen konversioarvo kasvaisi, ymmärrätkö? Ja jos sinun kaverisi haluaisi sen jälkeen myös tilata jotain sieltä sivuilta, nousisi niiden sivujen konversioarvo edelleen. Ymmärrätkö?  Nettisivujen siis tulee olla tarpeeksi houkuttelevat ja helpot käyttää, että sieltä ostetaan jotain ja sitä kautta konversio kasvaa!

Poika: niin Oskarikin haluaisi sen IndianaJones ukon.

Ja testi, kerrotko äidille mitä on konversion kasvattaminen?

Poika: konsernion kasvu on sellaista, että niin niin ku selailee sivuja eikä osta sieltä mitään niin se on huono ja jos ostaa niin se on hyvä. Ja sitten se tarkoittaa sitä, että jos kaveri haluaa tilata sieltä jotain niin sitten pitää tilata, se on pakollista, oikeasti! Ja vielä…se on sellaista!

Photo by Hetta (Legoland Windsor)

Jep,jep. Meni perille tai ei, tässä lyhyesti vielä keinoja nettisivujen konversion kasvattamiseen:

• Sivut helppo käyttöisiksi → Loogiset ja yksinkertaiset  
• Ole rehellinen → Kerro jos tuote on väliaikaisesti loppunut tai jos se on vaikka tässä kirppis esimerkissä hieman kulunut käytössä. 
• Älä vie asiakkaan aikaa turhaan → Yksinkertaiset toiminnot, älä kysy asioita joilla ei ole merkitystä kuten puhelinnumeroa väärässä paikassa tai s-postiosoitetta turhaan tai näillä sivuilla yksinkertaisempi hakupalvelu tuotteille - ei liikaa tietoa esille, vie aikaa ja hermoja
• Herätä luottamusta → Luottotietojen luottamuksellinen käsittely näkyviin, yhteydenotto yritykseen helpoksi.
• Selkeät ohjeet tuotepalautuksista tai varauksen peruutusehdoista
• Tarkasta, että sivusi toimivat eri selaimilla ja laitteilla 
• Hakukoneoptimointi → Hyödynnä hakukoneiden avainsanoja tai hakukonemainontaa → oikean kohderyhmän saaminen sivuille
• Tutki, testaa ja analysoi → jos jokin ei tunnu toimivan muuta sivustojasi

Linkit

http://www.addedbytes.com

http://matkailumarkkinointi.blogspot.fi/2010/01/konversio-kymmenen-ohjetta

Lead generation- liidit lyhyesti

Lead Generation- MITÄ, MIKSI, MITEN ?

Markkinoinnin yksi perustehtävistä on lead generation eli liidien tuottaminen.  Markkinointi kehittää kiinnostavaa materiaalia ja pyrkii saamaan ihmiset sitä kautta kiinnostumaan yrityksestä jollain tapaa. Prospektit ovat henkilöitä, tahoja, jotka jollain tapaa ovat osoittaneet mielenkiintoa yritystä kohtaan. Liideiksi he muuttuvat kun he tekevät jonkin toiminnon osoittaakseen lisää kiinnostusta. Kiinnostus voi tulla myös markkinointitoimien ulkopuolelta, esim. jonkin kolmannen osapuolen kautta.

Yritys, joka osaa käyttää liidejä myynnintehostamiseen, määrittää yleensä jotkin tietyt kriteerit liideille, kuten lisäinformaatio lomakkeen täyttäminen tai osallistuminen arvontaan. Kun kriteerit ovat täyttyneet, menee liidien yhteystiedot myynnille ja myynti ottaa yhteyttä liideihin. Liidien generointi on myynnin tehostamisen kannalta yleensä hyvin tuottavaa, sillä ns. kylmät myynnin toimet  (asiakas ei ole koskaan mahdollisesti kuullutkaan tuotteesta tai ei ole yhtään kiinnostunut) vievät melkoisen määrän myynnin resursseja potentiaalisimmilta myyntitoimilta.

Miten liidien tuottaminen tapahtuu

Tässä yksinkertainen esimerkki liidien tuottamisesta. Esimerkissä lähdetään liikkeelle asiakkaan jo olemassa olevasta kiinnostuksesta jotain tuotetta/palvelua kohtaan ja hakukoneoptimoinnin kautta tapahtuvasta tiestä yrityksen nettisivuille. Muita tapoja saada asiakas kiinnostumaan yrityksen tuotteista on esimerkiksi blogikirjoitusten kautta heräävä kiinnostus ja linkit. Tärkeä vaihe on asiakkaan laskeutuminen yrityksen nettisivuille ja sitä kautta hallittu tapa saada asiakas kiinnostumaan. Laskeutumissivujen sekä nettisivujen yleinen toimivuus ovat avainsanoja liidien tuottamisessa menestyksekkäästi. Asiakas pitää saada jättämään jonkinlainen tieto itsestään tavalla tai toisella esim. arvonta, lisätietojen toimittaminen yms. Liidi syntyy kun asiakas tekee yrityksen tavoitteisiin perustuvan toimenpiteen ja saa näin yhteystiedot ja mahdollisuuden jatkomyyntitoimenpiteille.

Photo by Hetta

Markkinointi&Mainonta lehdessä kerrotaan suomalaisten yritysten liidien hyödyntämisestä. Kirjoituksen mukaan yrityksillä on vielä paljon mahdollisuuksia niiden tehokkaampaan hyödyntämiseen. Kun suunnitellaan liidien hankkimista pitää tavoitteet olla selvillä, jotta hankkiminen tuottaa toivottua materiaalia ja tulosta. Kaikilla tekijöillä on merkityksensä. 

Linkit

http://blog.hubspot.com/marketing/beginner-inbound-lead-generation-guide-ht

http://blog.kissmetrics.com/inbound-marketing/

Affiliate markkinointi

Huh, olipa vain artikkeli. Tehtävä numero 3:n aiheena oli etsiä tieteellinen artikkeli internetmarkkinoinnin aiheesta ja tehdä siitä referaatti postaus blogiin. Täytyy myöntää, että onnistuin valitsemaan mielenkiintoisen, mutta erittäin työlään artikkelin referoitavaksi. Itsepähän artikkelin valitsin, joten loppuun saakka oli puristettava, kuten olympialaisten henkeen voi todeta!

Affiliate Marketing in Tourism - Determinants of Consumer Trust artikkeli on julkaistu Online Journal of Travel Research lehdessä kesäkuussa 2013 (s.196-210). Artikkelin ovat laatineet  Nicolas Gregori, Roberto Daniele ja Levent Altinay. Artikkeli perustuu heidän tutkielmaansa Affiliate-markkinoinnissa (kumppanuusmarkkinointi) vallitseviin merkittäviin luotettavuustekijöihin.

Tutkimuksen aihe

Internet on noussut yli perinteisten kanavien matkailupalveluiden myynninedistämisessä ja jakelukanavana. Tästä johtuen on kehitetty ja kehitetään erilaisia tapoja erottautua ja luoda trafiikkia omille palveluille. Affiliate-markkinointi eli kumppanuusmarkkinointi on yksi nopeimmin kasvava markkinoinnin keino internetissä. Kumppanuusmarkkinointia kuvataan netissä tapahtuvaksi keinoksi myydä ja kaupata toisten tuotteita omilla sivustoilla ansaiten komissioita näistä myynneistä. Tuotteiden alkuperäinen myyjä ja kumppanuusmyyjä solmivat sopimuksen tuotteiden jälleenmyynnistä ja niistä maksettavista komissioista. Uusimmat tutkimukset ovat osoittaneet kumppanuusmarkkinoinnin merkityksen kasvua matkailualan internetmarkkinoinnissa ja todistaneet sen merkittävää roolia asiakkaiden hankkimisessa ja tulojen kasvattamisessa alalla.

Kumppanuusmarkkinoinnista aiemmin tehdyt tutkimukset ovat keskittyneet myyjän näkökulmaan tai kumppanuusmyyjän näkemyksiin. Useimmat alan tutkimukset ovat kuitenkin osoittaneet, että on hyvin tärkeää ymmärtää koko kumppanuusmarkkinointi kentällä pyörivien tahojen motiivit ja lähtökohdat. Sen vuoksi tämä tutkimus keskittyy luottamuksen merkittävyyteen kumppanuusmarkkinoinnissa matkailualalla kahdesta perspektiivistä; asiakkaan ja kumppanuusmarkkinoijan.

Kumppanuusmarkkinointityylejä on useita ja ne riippuvat yritysten koosta, tasosta, kaupallisuudesta ja tulomallista.  Tästä syystä Internet Advertising Bureau (IAB) on ehdottanut viittä eri kategoriaa kumppanuusmarkkinoinnin toimijoille perustuen verkkoliikenteen merkittävyyteen:

- Niche markkinat

- Kanta-asiakkuus ja palkintosivustot

- Hakukone kumppanuus (P-P-C) 

- S-posti markkinoijat 

- Yhteisrekisteröinti kumppanuus  

Edut ja Riskit

Kumppanuusmarkkinoinnin empiirinen ja akateeminen tutkimus on etenkin matkailualalla lapsenkengissä. Se on ehkä hieman erikoista kun mietitään kuinka edellä kävijänä matkailuala on teknologiaan perustuvissa järjestelmissä ajansaatossa ollut; esim. globaalit varausjärjestelmät. Kumppanuusmarkkinoinnin etuihin kuuluu

• Kohdentamisen helppous tarkkoihin segementteihin
• Edullisuus verrattuna muihin markkinointitapohin
• "Hävikin" pieni osuus
• Helppo seurattavuus ja analysointi mahdollisuudet, reaaliaikainen data asiakkaista

Riskeihin kumppanuusmarkkinoinnissa voidaan lukea mahdolliset kumppanuusmarkkinoijan negatiiviset toimet ja sitä kautta itse myyjän haavoittuvaisuus julkikuvaan ja maineeseen. Myös kulujen hallinta voi joillekin toimijoille olla ongelmallista.

Tutkimuksen viitekehys aikaisemmista tutkimuksista

Aiemmissa tutkimustuloksissa luotettavuudesta viitataan seuraaviin tekijöihin; hyväntahtoisuus, rehellisyys, avoimuus ja pätevyys. Nämä tekijät saavat eri merkityksensä omassa yhteydessään. Kumppanuusmarkkinointia harjoittavan tarjotessa myös ostopalvelua on esimerkiksi luottokorttitietojen luottamuksellinen käsittely asiakkaan kannalta hyvin merkittävä luotettavuuden tekijä. Toisenlaista kumppanuusmarkkinointia tarjoava partneri, esimerkiksi s-postikampanjoita tekevän yrityksen luotettavuutta voidaan mitata tiedolla ja informaatiolla mitä he jakavat. Avoimuus luotettavuus suhteessa korostuu taas esimerkiksi hinnoittelussa (selkeä ja paikkansapitävä) ja sitä kautta luotettavuuden syntymisessä. Aikaisempien tulosten perusteella luotettavuutta voidaan saavuttaa tai menettää myös nettisivujen ulkoasulla. Asialliset, selkeät ja visuaalisesti kutsuvat sivut lisäävät luotettavuutta. Yrityksen koko voi myös lisätä luotettavuutta asiakkaiden silmissä. Uskotaan herkästi, että isommilla yrityksillä on helpompi esimerkiksi toimittaa haluttu tuote kuluttajalla. Isompi kumppanuusmarkkinoinnin yritys voi siis myös nostaa pienen matkailualan yrityksen luotettavuutta asiakkaiden silmissä.

Tutkimusongelmat

Tutkimusongelma nro 1. – Onko kumppanuusmarkkinoijan nettisivut matkailutuotteiden kuluttajille hyväksyttävä ja luotettava jakelukanava?

Tutkimusongelma nro 2. – Mitkä ovat ne erityistekijät, jotka määrittävät luotettavuutta kuluttajan näkökulmasta matkailualan kumppanuusmarkkinoinnissa?

Tutkimusongelma nro 3. – Mitkä ovat ne tekijät jotka määrittävät luotettavuutta matkailualan kumppanuusmarkkinoinnin nettisivuilla kumppanuusmarkkinoijan näkökulmasta?

Tutkimusongelma nro 4. – Miten kumppanuusmarkkinoijan ja kuluttajan näkökulmat luotettavuuden määritelmistä eroaa matkailun kumppanuusmarkkinoinnissa?

Tutkimusmenetelmät

Tämä tutkimus käyttää tutkimusmenetelmänä kahta eri metodia: kvantitatiivista- sekä kvalitatiivistatutkimusta, yhdistettynä tutkielmana. Kvantitatiivinen tutkimus on online-kysely kumppanuusmarkkinoinnin harjoittajille. Kyselyssä, aikaisempiin tutkimuksiin nojaten, kysyttiin luotettavuuden määritelmiä viideltä suurimmalta englanninkieliseltä kumppanuusmarkkinoinnin toimijalta matkailualalla. Online- kyselyn kohderyhmä rajattiin tarkasti vain todella ammattimaisiin foorumeihin ja tarkasti kertoen aluksi mistä tutkimuksessa oli kyse. Tulokset käsiteltiin SPSS tulosten käsittely ohjelmalla.

Kvalitatiivinen tutkimus tehtiin ryhmähaastatteluilla. Ryhmähaastattelut tehtiin kolmelle ryhmälle Britanniassa. Ryhmähaastattelu alkoi tehtävällä, missä tuli tehdä matkasuunnitelma käyttäen ennalta määrättyjä kumppanuusmarkkinointi yrityksiä. Tehtävään oli valittu neljä eri kategorian kumppanuusmarkkinointi yritystä. Toiset edustivat varauspalveluita ja toiset internetsivustoja, jotka suosittelevat vain kauppiasta. Ryhmälle kerrottiin etukäteen, että tutkimuksessa pyritään tutkimaan yritysten luotettavuutta ja pyydettiin tekemään muistiinpanoja prosessin aikana. Ryhmälle esitettiin testin aikana kysymyksiä luotettavuutta koskien ja heidän työskentelynsä nauhoitettiin myöhempää analysointia varten. Kvalitatiivinen Data analysoitiin NVivo ohjelmalla.

Tutkimuksen tulokset

Online-kyselyn perusteella kumppanuusmarkkinoinnin harjoittajat listasivat pätevyyden, rehellisyyden, hyväntahtoisuuden, asiakaspalautejärjestelmät ja erilaiset internetsivujen ulkonäölliset seikat tärkeimmiksi uskollisuuden ja luotettavuuden merkitystekijöiksi (competence, integrity, benevolance beliefs, customer review and feedback mechanisms and website design factors). Tulokset kertoivat, että kumppanuusmarkkinointia harjoittavat eivät pitäneet luottokorttitietojen varmennusjärjestelmän näkymistä tai yrityksen kokoa niin merkittävänä tekijänä kuin useat lähteet olivat antaneet olettaa.

Kvalitatiivisen tutkimuksen tuloksissa luotettavuus tekijät katsottiin järkeväksi niin edellisten tutkimusten kuin kirjallisuuden perusteella jakaa kahteen eri ryhmään; erittäin merkittäviin ja kohtalaisen merkityksen omaaviin luotettavuuden tekijöihin. Tutkimuksen perusteella merkittäviksi tekijöiksi muodostettaessa luottamusta asiakkaan näkökulmasta nousivat kaksi tekijää: pätevyys ja rehellisyys (competence/integrity).

Pätevyys tarkoittaa asiakkaan näkökulmasta ammattimaista sivustoa, josta saadaan pätevä ja osaava kuva käsitellä ja tehdä varauksia tai jakaa tarpeellista tietoa. Rehellisyys viittaa jaettavan tiedon luotettavuuteen ja totuudellisuuteen. Kun tuotekuvauksiin tai arvioihin lisätään puolueetonta, kriittistäkin tietoa se lisää rehellisyyden mielikuvaa ja sitä kautta luotettavuuden muodostumista. Tutkimukseen osallistujien luottamusta heikensi mm. pop-up mainokset ja satunnaiset ristikkäismainokset, joita sivustoilla oli.

Tutkimustulokset pätevyyden ja rehellisyyden merkittävyydestä ovat linjassa muiden internetmarkkinointi tutkimustulosten kanssa. Kuitenkin vaikka kirjallisuus, joka kertoo internet luotettavuuden merkityksistä viittaa hyväntahtoisuuden olevan merkittävä tekijä, ei tässä tutkimuksessa kuluttajien mielestä sillä ollut merkittävää vaikutusta luotettavuuden syntymisessä. Toisin sanoen kuluttajat eivät välitä siitä, ovatko matkailutuotetta tarjoavan yrityksen arvot itsekkäät (hyväntahtoisuus) kunhan he pätevästi tarjoavat tuotetta luotettavilla tiedoilla.

Yrityksen taustat ja maine

Tutkimustulokset toivat esille, että kuluttajille ei merkitse kumppanuusmarkkinoinnin taustasopimukset, kuka maksaa kenellekin ja miten. Heidän luottamuksensa ei ole riippuvainen näistä tekijöistä vaikka kumppanuusmarkkinoijat näin tutkimuksen perusteella ajattelevatkin. Ei siis ole perusteltua ”piilotella” sopimuksia vaan rehellinen toiminta tulee tässäkin merkittävyys tekijänä edelle. Luottamusta herättäväksi tekijöiksi todettiin myös monet lähestymistapa mahdollisuudet jos asiakkaalle tulee tarve ottaa yhteyttä tuotetta tai palvelua myyvään yritykseen esimerkiksi ongelma tilanteessa.

Yrityksen internetsivujen maineella todettiin olevan suurta merkitystä luotettavuuden syntymisessä. Lisäksi todettiin, että mitä maineikkaampi sivusto sen suurempi on ”rangaistus” jos rikkoo asiakkaille lupauksensa tai toimii siten, että aiheuttaa epäilyksen mielikuvan. Maineen todettiin myös vaikuttavan rehellisyyden ja pätevyyden mielikuvaan kokonaisuudessaan. 

Hakukoneet, ulkoasu ja sertifikaatit

Tutkimuksessa mukaan hakukoneet vaikuttavat luotettavuuden mielikuvaan kahdella tavalla. Ensimmäinen oli järjestys mihin yritys päätyy hakuetsinnän jälkeen luonnollisissa tuloksissa. Tarkemmin kuvailtuna yrityksen tullessaan kolmen ensimmäisen joukkoon hakutuloksissa, nostaa se huomattavasti luotettavuutta asiakkaan silmissä. Toiseksi luotettavuuden kuvaan vaikuttaa yrityksen esiintymistiheys eri hakusanoilla.

Internetsivujen ulkoasu/aloitussivu ja käytettävyys ovat luotettavuuden saavuttamisessa tutkimus tulosten mukaan avaintekijöitä. Aloitussivun tärkeys ja käytettävyyden loogisuus ja selkeys on yhteydessä myös tutkimuksen perusteella löydettyihin luotettavuuden avaintekijöihin; pätevyyteen ja rehellisyyteen. Lisäksi Grafiikka ja värit ovat merkityksellisiä sivustojen kokonaiskuvassa. Etenkin matkailualalla näillä visuaalisilla tekijöillä on suurempi merkitys. Tulokset kertovat, että yksinkertaiset ja rauhalliset värimaailmat antavat luotettavimman kuvan internetsivuista.

Rakenteellisesti internetsivujen luotettavuutta lisäsivät matkailualan sertifikaatit sekä maksujärjestelmien varmistuskäytännöt. Jälkimmäinen oli voimakas vaikuttaja luotettavuuteen nettisivuilla. Huomattavaa oli että kuluttajat eivät aina tienneet sertifikaattien merkitystä mutta niiden näkyminen sivuilla herätti itsessään luottamusta. Joka tapauksessa maksujärjestelmien varmennusjärjestelmien näkyminen sivuilla oli merkittävin rakenteellinen tekijä, matkailualan sertifikaatteja voidaan pitää luotettavuutta lisäävinä, korostavina tekijöinä.

Tässä kumppanuusmarkkinoijien näkemyksen erosivat sillä he eivät pitäneet näitä luottokorttimaksujärjestelmien varmennussinettejä tai matkailunalan sertifikaatteja tärkeinä tekijöinä asiakkaille. Tutkimuksessa asiakasreferenssit tuotteesta saivat ristiriitaisen vastaanoton asiakkaiden ryhmähaastattelu tutkimuksissa. Kumppanuusmarkkinoijat kuitenkin antoivat näille paljon arvoa. Tulosten perusteella voidaan sanoa, että asiakkaiden kokemuksilla tai niiden näkyminen tuotearvosteluina myyntisivuilla ei ole merkittävää roolia luotettavuutta muodostettaessa mutta ne voivat toimia luotettavuutta korostavina tai kasvattavina tekijöinä.

Johtopäätökset

Asiakkaan näkökulmasta tutkimustulokset toivat ilmi, että kumppanuusmarkkinoijat ovat hyväksyttävä matkailutuotteiden markkinointi- ja myyntikanava. Tärkeä havainto oli merkittävien luotettavuus tekijöiden erottelu, niihin joiden merkitys on luotettavuutta lisäävä tai korostava ja niihin jotka ovat ydintekijöitä, jotta luotettavuus ja sitä kautta markkinointi/kauppa tapahtuu. Vaikka tutkimustulokset toivat erittäin relevanttia tietoa kumppanuusmarkkinoijille korrelaation kasvattamiseen, ei tutkimuksen tuloksia voida vielä julistaa yleispäteväksi. Tämä tutkimus kuitenkin antaa hyvän kehyksen tuleville tutkimuksille, joita voidaan tehdä tulosten oikeellisuuden varmentamiseksi tai muuttamiseksi.

Photo by Hetta

Lopuksi

• Kumppanuusmarkkinoijien tulee huomioida kuluttajien näkemykset luotettavuudesta kun he suunnittelevat internetsivujaan. Lyhyesti artikkelin laatijoiden vinkit kumppanuusmarkkinoijille.
• Pätevyys & Rehellisyys → keskittyä tarkasti tuotekuvauksiin ja referensseihin, sivujen ulkomuoto ja selkeys. 
• Pop-up mainokset ja ristiinmarkkinointi→minimoida.
• Näkyvä yhteistyö myyjän ja kumppanuusmarkkinoijan välillä.
• Keskittyä sitouttamaan kanta-asiakkaita→trafiikin lisäys ”backlinkit".
• Käyttää hyväksi sosiaalista mediaa. 
• Laittaa näkyvästi esille luottotietojen varmennusjärjestelmät yms. sekä matkailualan sertifikaatit. 
• Valita kohderyhmä ja keskittyä siihen.

Edit: artikkeli on haettu kirjaston sivuilta ebscon kautta.

Matkailun trendit 2014

Yksi opintojen tehtävä oli luoda kysely- tai yhteydenottolomake käyttäen esim. Google Docsia. Päädyin tekemään kyselyn matkailun trendeistä 2014. Mikä on pinnalla ja in tänä vuonna ? Onko se jokin yksittäinen asia, matkakohde tai teema ?

Olisi kiva saada teiltä vastauksia kyselyyn ja etenkin avoimia kommentteja matkailun tilasta tai vaikka lomakkeen ulkomuodosta. Etelä-Savo ennakoi- sivustoilla pohditaan matkailualan suuntaa tulevaisuudessa Exclusive experiences! Trendejä maailmalta etelä-savon matkailutoimijoiden käyttöön ja matkailu.org sivuilla on tietoa hyvinvointimatkailun trendeistä.  Lukaisepa vaikka alustukseksi kyselyyn !

Oma ajatukseni matkailun trendeistä liittyy perheisiin. Matkustaminen lasten ehdoilla on nousussa. Kuitenkin uskon myös vanhempien haluavan jotain erityistä matkoilta itselleen. Pitää olla jotain erilaista, eikä perinteistä kanariaa tai ruotsin laivaa. Eli puolipaketoidut matkat perheille jollain erityistwistillä voisi olla tuloillaan?

-Hetta

Photo by jsmjr

Nettibisneksiä.....

Ensimmäinen tehtävä mihin päätin tarttua oli hakea käsiini Henri Junttilan teos "How I Made Over $ 100,000 Online Doing What I Love". Ostin teoksen Amazonista ja latasin Kindleen. Teos oli hyvin yksinkertaista luettavaa ja täytyy sanoa, että päällimmäisenä mieleen nousi lievä hämmennys siitä, mitä kirjalla halutaan oikeastaan sanoa? Tai onko teoksen teksti tarpeeksi painavaa, jotta siitä voisi saada jotain itselleen?

Kirjan pääkohdat

Kirja kertoo Henri Junttilan oman taipaleen nettibisnekseen, sisältäen pintapuolisesti kivikot, karikot ja onnistumiset. Kirjan teksti ja olemus on hyvin yksinkertainen, kerraten vielä kappaleiden lopussa pääkohdat, joita Henri haluaa kokemuksistaan nostaa esille. Kirjan sisältö ei minusta ole tarpeeksi yksityiskohtainen ja monen karikon, onnistumisen tai kovan työn kohdalla olisi kaivannut vaikka esimerkkiä, millä tavoin juuri hänen havaitsemansa elämäntapa ohjeet ovat niin painavia, että niistä kannattaa mallia ottaa. Tosin ohjeet ovat hyvin yksikertaisia perustuen juuri siihen, että hänen tapansa toimia on yksinkertainen. Hän myös painottaa kovasti, että miksi keksiä pyörää uudelleen kun edellinenkin on ihan toimiva. Tässä olen kyllä hänen kanssaan aivan samaa mieltä. Joskus tuntuu, että uniikkia lähestymistapaa hehkutetaan aivan liikaa, eikä enää nähdä mikä asiassa olikaan oleellista.

Huomion arvoista tarinassa oli se fakta, että Henri systemaattisesti pyrkii tarjoamaan ihmisille sitä mitä he tarvitsevat. Yksinkertaisesti tutkia mitä kohderyhmä on vailla, millä he saavat itselleen lisäarvoa? Tuottaa ja myydä sitä, mistä he ovat valmiita maksamaan. Lisäksi kirjan tarinassa nähdään netin voima kun sitä osaa hallita ja optimoida omiin tarkoituksiinsa oikein eli tässä tapauksessa rahan tekemiseen. Henrin taito nostaa omat tuotteensa ja sivunsa muiden näkyviin ja saataville on, voisiko sanoa, hienovarainen ja ilmeisen toimiva. 

Guest blogging lyhyesti

Guest blogging "vierailijapostaus" on oman tuotteensa, itsensä tai sivustonsa markkinoimista toisten blogeilla, sivuilla, foorumeilla yms. Guest bloggaajalla voi olla esimerkiksi kolme selvää tavoitetta:

1. luoda profiilia itsestään uskottavana "virallisena" tahona edustettavalla aihealueella
2. Saada aikaiseksi trafiikkia omille sivuilleen eri lähteiden kautta
3. rakentaa "backlink" omille sivuille

Guest bloggaajan tulee hakeutua oman alansa soveltuvimmille blogeille ja pyrkiä tarjoamaan kirjoituksiaan näille sivuille. Samalla hän saa nimeä itselleen ja mahdollisesti uusia lukijoita, kävijöitä tai ostajia omille tuotteilleen ja sivuilleen. (lähde blog.kissmetrics.com/guide-to-guest-blogging)

Henri Junttila on käyttänyt tätä keinoa päästäkseen kiinni suurempiin markkinoihin ja saadakseen näkyvyyttä itselleen. Keino on mielestäni hienovarainen, aivan eri tyylinen netti markkinoinnin keino kuin pop-upit ja muut jopa ärsyttävät tavat mainostaa ja tuoda tuotteita esille. Tapa vaatii myös varmasti suunnitelmallisuutta ja pitkäjänteisyyttä.  

Kaiken kaikkiaan uskon elämätapafilosofisten teosten nostavan suosiotaan. Kaveripiirissäni kiersi juuri "4 tunnin työviikko" by Timothy Ferriss- teos. Huuhaata tai ei, nämä tarinat, artikkelit ja kirjat tulevat yleistymään. Ihmiset haluavat elämässään tavoittaa olemisen suurempaa nautintoa kuin ennen.

Foto by Tax Credits

Lahjakas, itseoppinut - tulevaisuus?

Koska kirjasta jäi hieman ristiriitainen fiilis tutustuin kirjoittajaan hieman enemmän. Olenhan itsekin samoilta seuduilta kotoisin, joten olihan se kaveriin hieman perehdyttävä. Katsoin YouTubesta haastatteluja ja luin tekstejä mitä ilmaiseksi netistä on saatavilla. Henri Junttilaa voisi kutsua bloggaajaksi, elämäntapavalmentajaksi, e-kirjailijaksi ja nettibisnes guruksi? Luulen, että hyvin monilla ihmisillä on tämän kategorian ihmisistä oma mielipiteensä, johtuen varmasti siitä, että heitä on moneen lähtöön. Uskon kuitenkin, että tällainen nettibisnes ja hyvän elämän tavoittelu; työn ja vapaa-ajan tasapaino ovat niin Suomessa kuin maailmalla vielä alkutekijöissään ja tässä asiassa Henri Junttila on oppimani perusteella guru. Onhan hän omien sanojensa mukaan sekä onnellinen että hyvin toimeentuleva kaveri. Mitä muuta sitä voi elämässä toivoa?

Netistä saamien tietojen perusteella Henri Junttila on itseoppinut eikä ole koskaan mistään koulutuksesta perustanut. Koska itse olen ehkä hieman vanhanaikainen niin voisin väittää, että jos tämä kaveri olisi valmistunut vaikka yliopistosta tai amk:sta markkinoinnin puolelta, voisi hän olla oikeastaan mitä vain. Uskottavuutta tutkinto ainakin toisi roppakaupalla ja kaverihan on selkeästi hyvin lahjakas. Ihminenhän ei kehity, jollei joskus astu myös oman mukavuusalueensa ulkopuolelle. Joten miksi ei, vaikka opiskelemaan siinä sivussa kun toteuttaa jo unelmaelämäänsä? Vaikka vain huvinvuoksi, tulevaisuutta
varten.

Eikä pidä ymmärtää väärin, luulen kuitenkin ymmärtäväni kirjan pointin. En kuitenkaan yleisesti halua kannustaa ihmisiä,  etenkään nuoria, olemaan käymättä kouluja tai tekemättä "normaaleja" työelämän töitä. Perspektiiviä pitää aina olla, jotta voi vakuuttavasti myös toisia ohjeistaa.

Onnea ja menestystä Henrille,

-Hetta

Widgetit ja Gadgetit

Ensimmmäinen jakso takana !

Opinnot Haagassa starttasivat kolmepäiväisellä alkujaksolla, missä käytiin läpi niin opintojen perusasioita kuin ihan täyttä asiaakin. Kouluttajana toimi Ilkka Kauppinen, kuka voisi täyttää tittelin "Suomen johtavana matkailun sähköisen markkinoinnin asiantuntijana". Hänen oppilainaan oli myös hyvin vaikuttavaa porukkaa; opettajia Haagasta sekä vino pino alan päteviä ammattilaisia. On ilo kuulua tähän joukkoon. Kouluttaja oli myös vakuuttava ja opintojen aihealueet kohdallaan. 

Olin hyvin tyytyväinen koulutuksen alkujaksoon. Vihdoinkin koulutus, missä oikeasti opetellaan jotain konreettista, mistä voi selkeästi hyötyä niin alalla kuin alalla. Hakukoneoptimointi, hakukonemainonnan logiiikka, widgetit ja gadgetit sekä yleisesti muilta osallisilta imetty tietotaito on kyllä aivan maan huipputasoa. Ja olen kyllä harvemmin todella tyytyväinen mihinkään, noh... nyt olin!

Hieman kritiikkiähän voi aina toki esittää. Tällä kertaa se liittyy ensimmäiseen päivään ja opintojen käytännön asioiden läpikäymiseen yms. ylipäätään ensimmäisen päivän anti ei ehkä ollut millään tavalla insiroiva ja olo olikin jo hieman epäilevä koulutuksen suhteen ensimmäisen päivän jälkeen. Opintojenpolku oli kuitenkin ylöpäin johtava ja erittäin antoisa.

Photo made by Hetta with BITSTRIPS

Tosin nyt työpöydällä odottaa 12 kappaletta kotitehtäviä, joten blogipostauksia on odotettavissa. Jokaiseen tehtävään vastaus hoidetaan yhdellä postauksella. Täytyy aloitella ripeästi, sillä kasvatusfilosofian opinnot odottaa nurkan takana.

Ensimmäinen jakso laittoi odotukset korkealle myös tuleviin lähijaksoihin!

-Hetta

Linkit

Ilkka Kauppisen oma blogi matkailumarkkinointi.blogspot.fi
Sarjakuva apps www.bitstrips.com